Soporte
Puedes escribir a contacto@em4nu3l69dll.dev o entrar al Discord de E4Studios.
Qué enviar
- Nombre y versión del recurso.
- Framework y dependencias relevantes.
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió.
- Pasos para reproducir el problema.
- Mensaje de error completo y capturas útiles.
- Referencia de la transacción de Tebex si la consulta corresponde a una compra.
Qué ocultar
Revisa los registros antes de enviarlos. No compartas contraseñas, tokens, claves de licencia, credenciales de base de datos ni información personal de jugadores. No publiques el archivo server.cfg completo.
No solicitamos acceso remoto ni contraseñas como requisito inicial para revisar una consulta.
Alcance
El soporte se refiere al funcionamiento documentado de los recursos. La ficha de cada producto informa sus condiciones específicas. Los desarrollos a medida y las integraciones externas deben acordarse por separado.
Pagos y privacidad
Las incidencias de pago se pueden consultar en Tebex. Para solicitudes sobre datos personales utiliza nuestro correo público.